تشبیه نیوز

مدیرمخابرات منطقه گلستان در جلسه کمیته کیفیت محصول بر رفع خرابی در کوتاهترین زمان ممکن تاکید کرد.
به گزارش تشبیه نیوز گلستان به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه گلستان، دکترغلامعلی شهمرادی که در جلسه کمیته کیفیت سخن می گفت : با اشاره به اینکه خدمات پس از فروش از مهمترین فرآیندهای کاری در مخابرات محسوب می شود افزود: با توجه به اعلام خرابی ها از طریق درگاههای مختلف ، رفع آنها در کوتاهترین زمان مورد تاکید می باشد.
مدیر مخابرات منطقه گلستان ، دقت در بررسی مشکلات مطرح شده از سوی مشترکان خانگی و تجاری و اقدام به موقع برای رفع خرابی های گزارش شده را از ادارات مخابرات شهرستان ها خواست و افزود: خدمات پس از فروش با کیفیت ، مناسب و به موقع عامل مهمیدر رضایت مندی مشتریان است که باید مورد توجه قرار بگیرد.
در این جلسه که بصورت مستمر برگزار می شود گزارشات خرابی ثبت شده در سامانه های مختلف اعم از ۲۰۱۰-۲۰۲۱ و ۲۰۲۰ مورد بررسی قرار می گیرد و علل طولانی شدن رفع خرابی در برخی موارد بررسی و موانع و نیاز های مطرح شده تشریح می شود.
دکتر غلامعلی شهمرادی تامین به موقع تجهیزات و اصلاح فرایند رفع خرابی ها را از عوامل مهم در کاهش زمان رفع خرابی دانست و در این دو مورد تکالیف و برنامه های موثر را ابلاغ کرد.
وی از تمامی همکاران مرتبط خواست با تلاش و دقت بیشتر در ماههای پایانی سال نسبت به رفع خرابی ها اقدام کرده و زمان آنرا به کمترین حد ممکن برسانند.