پایگاه خبری تشبیه نیوز

طی ۸ ماهه سال ۱۴۰۲ انجام شد:
پاسخگویی بیش از ۴۷ هزار تماس تلفنی مشترکان گلستانی در مرکز کنترل فوریت های شرکت گاز

حامد اله مقصودلو مدیر بهره برداری شرکت گاز استان گلستان با بیان خبر فوق در این خصوص گفت: دربازه زمانی ابتدای سال جاری لغایت پایان آبان ماه تعداد ۴۷ هزار و ۵۷۰ تماس تلفنی توسط مشترکان شرکت گاز استان با مرکز کنترل فوریت های شرکت برقرار شد.

به گزارش تشبیه نیوز و به نقل از روابط عمومی شرکت گاز استان گلستان، وی با بیان اینکه همه این تماس پاسخ داده شده و راهنمایی ها و پیگیری لازم نیز صورت گرفته است افزود: از این تعداد ۲۲ هزار و ۲۷۰ مورد تماس غیر عملیاتی بوده و ۲۵ هزار و ۳۰۰ مورد نیز عملیاتی بوده که در این رابطه گروه های امداد و عملیاتی شرکت به منطقه مورد نظر اعزام شدند .

مقصودلو بیان داشت: شهروندان گرامی، در صورت قطع گاز ، افت فشار، نشت ، انفجار ، آتش سوزی ، گاز گرفتگی و موارد مرتبط دیگر می توانند به صورت شبانه روزی با سامانه ۱۹۴ تماس بگیرند تا کارشناسان واحد امداد این شرکت در کمترین زمان ممکن در محل مورد نظر حضور یافته و پاسخگوی مطالبات و رفع مشکل مربوطه باشند

وی ادامه داد: مهمترین عملکرد سامانه امداد مکانیزه ۱۹۴ برنامه ریزی به موقع امدادرسانان با هدف پاسخگویی فوری به تماس های مشترکین در حوزه امدادی براساس طبقه بندی انجام شده شامل خیلی فوری ، فوری ، عادی برنامه ریزی شد که این موضوع علاوه بر مدیریت زمان حضور امدادگران ، نظارت و پیگیری بر عملکرد نیروهای امدادی از ثبت درخواست تا اتمام عملیات و ثبت گزارشات و ارزیابی و شناسایی نقاط ضعف و بهبود از ویژگی های مهم مرکز امداد ۱۹۴می باشد.

مدیر بهره برداری شرکت گاز استان گلستان اظهار داشت: سامانه امداد مکانیزه ۱۹۴ بصورت متمرکز برای کل استان در اداره مرکزی شرکت برنامه ریزی و راه اندازی شد و با عنایت به اهمیت پایداری جریان گاز بخصوص در ایام سرد سال و احتمال افت فشار ، تمرکز تماس های ورودی مشترکین بصورت شبانه روزی کمک بسزایی در پایداری و استمرار جریان گاز و جلوگیری از قطع منطقه ای گاز می شود.