تشبیه نیوز

رئیس اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری گرگان به تشریح وظایف و اقدامات حوزه کاری خود پرداخت.

به گزارش تشبیه نیوز و به نقل از مرکز اطلاع رسانی روابط عمومی شهرداری گرگان، مهدی عرب مفرد در گفتگو با ما اظهار داشت: امروزه هر شهروند گرگانی خود را در قبال مسائل شهری مسئول می داند و این بزرگترین دستاوردی است که می تواند از منظر مدیران شهری با تداوم اصل نظارت، بازرسی و رسیدگی به شکایات و درخواست های شهروندان به فرصتی برای توسعه پایدار شهر مبدل شود.

عرب مفرد افزود: شهرداری ها به عنوان مجموعه ای خدمت رسان حجم بالایی از وظایف را بر عهده دارند که لزوم توجه و دقت بسیار در انجام صحیح آنها و پیشگیری از وقوع هرگونه لغزش احتمالی، با نظارت اساسی و اصولی ممکن می شود.

وی تصریح کرد: اداره بازرسی با انجام نظارت، تحقیقات و بازرسی‌ های مستمر و ادواری لازم از تمامی واحدهای مختلف و سازمان‌های وابسته شهرداری با هدف حصول اطمینان از اجرای صحیح مقررات و ضوابط و ارائه پیشنهادات اصلاحی، در چارچوب موازین قانونی، ضمن راهنمایی و ارشاد، کنترل نحوه اجرای ضوابط و فعالیت‌های حوزه‌ها و ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان شهرداری فعالیت می کند.

رئیس اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری گرگان با بیان ارائه ۵۵۲ مشاوره به نامه های مردمی (سامد) در سال‌جاری گفت: پاسخگویی حضوری به شکایات مردمی از شهرداری، سازمان‌ها و دوایر تابعه نیز برعهده اداره بازرسی است که به تعداد ۷۲۲ مورد از نامه های مردمی در سامانه سامد و همچنین ۷۶ مورد شکایات حضوری در کوتاه ترین زمان پاسخ داده شد.

عرب مفرد خاطرنشان کرد: طی شکایات واصله بیشترین شکایات در حوزه تبدیل وضعیت شغلی، خدمات شهری، پروانه ساختمان سازی، مشکلات زمین و ساختمان های در محدوده طرح و بلاتکلیف و عوارض شهرداری بوده است.

وی در پایان گفت: اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری گرگان همواره خود را ملزم به رعایت قانون و احقاق حقوق ذیحق می داند و در همین راستا آماده دریافت گزارشات و شکایات حضوری و تلفنی شهروندان به شماره تماس ۰۱۷۳۲۶۸۵۱۹۹ می باشد.