تشبیه نیوز

مدیرمخابرات منطقه گلستان برتقویت وبهبود روند خدمت رسانی در مخابرات شهرستان گرگان تاکید کرد .
به گزارش تشبیه نیوز و به نقل از اداره روابط عمومی مخابرات منطقه گلستان ، دکتر غلامعلی شهمرادی با تأکید برتقویت وبهبود روند خدمت رسانی به مشتریان ،سرقت تجهیزات مخابراتی را یکی از موانع ارائه خدمات وسرویس های مناسب دانست و گفت: کاهش و پیشگیری این معضل در خدمت رسانی مناسب تاپیر گذار خواهد بود .
مدیر مخابرات منطقه گلستان رسیدگی به مسائل ومشکلات مخابرات گرگان را به عنوان مرکز استان از اولویت ها دانست وگفت : حجم بالای فعالیت ها وتأمین انتظارات مشتریان در گرگان نیازمند نگاه ویژه وانجام اقدامات کلیدی است وعلی رغم تلاشهای فراوان انجام شده برنامه ریزی در خصوص کسب رضایت حداکثری مشتریان لازم وضروری است .
وی اطلاع رسانی به موقع و آگاهی بخش به مشتریان ، تکریم مراجعه کنندگان وسعه صدر در پاسخگویی به مشتریان را از عوامل ایجاد رضایت مندی آنها دانست وکمک به رفع مشکل مراجعه کنندگان در اسرع وقت را خواستار شد .
دکتر غلامعلی شهمرادی علاوه بر توسعه مخابرات به عنوان یک طرح مهم واولویت دار گفت :نباید از اجرای پروژه ها ی نگهداری غافل شد و افزود در این خصوص باید در سال 1401 برنامه ریزی واقدامات ویژه صورت گیرد.
همچنین مهندس احمدرضا کبیر مدیرمخابرات شهرستان گرگان با اعلام مسائل وموانع پیش رو در ارائه خدمات مناسب از دغدغه خدمت رسانی به مردم سخن گفت وتأکید کرد:خدمت رسانی به مشتریان نیازمند رفع موانع بوده که یکی از این معضلات ومانع خدمت رسانی مناسب ، سرقت تجهیزات مخابراتی است که تعداد وفراوانی آن خدمت رسانی را دچار اختلال کرده وقطعا نارضایتی مردم را در پی خواهد داشت که انتظار است در این زمینه راهکارهای تأثیرگذار ارائه واجرا شود .
در ادامه هر کدام از رؤسای نواحی ، مسئول امورمشترکین وکارشناسان فنی به بیان مسائل مرتبط پرداخته وبرحمایت بیشتر از مدیریت مخابرات گرگان در تأمین نیروی انسانی ، اختصاص تجهیزات مخابراتی بیشتر وپشتیبانی مالی اشاره داشتند .