پایگاه خبری تشبیه نیوز

مدیرکل ارتباطات وفناوری اطلاعات استان گلستان از تسریع در رسیدگی به شکایات دفاتر پیشخوان شهری و ICT روستایی خبر داد.

به گزارش تشبیه نیوز و به نقل از روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان؛ محمد احمدی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان در جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان با اعلام این خبر افزود: با افزایش تعداد دفاتر پیشخوان شهری و همچنین دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات روستایی میزان شکایات با افزایش روبرو شد که با برنامه ریزی و اقدامات صورت گرفته سرعت رسیدگی به این شکایات افزایش یافت.
وی اضافه کرد: مجموعا حدود 70 شکایت که 15 فقره از طرف شهروندان و بیش از 32 فقره در بازدید ها بعمل آمده در جلسات کمیته استانی رسیدگی به شکایات و تخلفات دفاتر بررسی و تعداد 40 رای صادر شد.
رئیس شورای مدیران ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان اظهار داشت: سامانه ۱۹۵ به منظور افزایش رضایت کاربران و رسیدگی به شکایت‌های مردمی در حوزه‌های مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات شامل تلفن ثابت، اینترنت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات و دفاتر پیشخوان راه‌اندازی شده است و کاربران می‌توانند با مراجعه به سایت https://195.cra.ir یا تماس با تلفن گویای ۱۹۵ شکایت‌های خود را از سرویس‌های مختلف حوزه ICT ثبت و پیگیری کنند.
وی اظهار کرد: با اجرای آئین نامه جدید دفاتر در سال جاری شاهد راه اندازی 37 پروانه شهری و 18 پروانه فناوری اطلاعاتICT روستایی صادر شده است که در حال ارائه خدمات به مردم استان می باشند.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان اضافه کرد: تاکنون جلسات متعددی در جهت واگذاری خدمات دستگاههای اجرائی به دفاتر پیشخوان خدمات دولت برگزار شده است که دستاورد آن واگذاری خدمات شرکت گاز، اوقاف و امور خیریه و … است.